Det svenska försäkringsbolagets affärsenhet för Liv och Pension stod inför ett transformationsprogram där ett nytt försäkringssystem skulle väljas (Lumera). För att se till att transformationen utfördes noggrant och effektivt sökte ledningen en partner med god ämnesområdeskunskap inom Liv och Pension.
Midagon fick uppdraget att leda verksamheten. Det svenska försäkringsbolaget fick stöd genom hela processen; från förstudie till, efterföljande genomförandeprogram och transformationsarbetet.
I steg ett, som del av utvärdering av det nya systemet, genomförde Midagon en så kallad GAP/FIT-analys med utgångspunkt i existerande affärs- och verksamhetsprocesser. Det täckte såväl som nuvarande och framtida produkter och erbjudanden. Två oberoende experter från Midagon ledde den interna arbetsgruppens arbete med analysen.
Analysen levererade resultat i form av systemets lämplighet för verksamheten, samt påvisade områden som skulle behöva utvecklas eller anpassas för att på bästa sätt nyttja de standarder som systemet erbjöd. Analysen visade även på vilka produkter och bestånd som skulle vara enkla resp. svårare att migrera.
När det företagsomfattande transformations startade ombads Midagon att komplettera implementeringsteamet i flera roller.
”Arbetet med GAP-FIT analysen genomfördes under ett par månader och skedde i nära samverkan med våra affärs- och produktspecialister, arkitekter och ledning. De var en del av teamet”, berättar en ansvarig på försäkringsbolaget.
Resultatet blev en praktisk översikt och analys, som lyfte fram vilka delar av affärsprocesserna som behövde förändras och inte förändras. Den lyfte även vilken typ av produkter och kunderbjudanden som stöddes och inte stöddes av det framtida systemet.
Midagon har kunnat fortsätta stötta försäkringsbolaget med olika kompetenser över tid.
Alltifrån specialister inom Liv och Pension och affärsanalytiker med kunskap om både traditionell projektledning till agila roller som PM/PO och Epic owners. Stödet har hjälpt försäkringsbolagets arbete med att ändra arbetssätt mot ett mer Lean-agilt arbetssätt.
”Vi uppskattade Midagons kombination av affärsområdeskompetens och process- och operativ kompetens. Samt deras pragmatiska sätt att leda förändring med kommunikation och god samverkan i fokus.”
Behöver du stöd med er transformation? Våra konsulter på Midagon har djup kunskap inom Liv och Pensioner och komplexa IT-transformationer. Läs mer om vad vi kan erbjuda dig här.
